Aviso Legal, términos de uso del software iMstant PRO e iMstant Scan4D y condiciones generales de venta
AVISO LEGAL
El sitio web de internet accesible a través de las URL https://www.imstantpro.com es titularidad de IMSTANT COSMECEUTICS SL, con CIF B16772527 y domicilio social en C. Profesor Potter, 183,1º, Parque Científico Tecnológico de Gijón, 33203 Gijón (Asturias), constituida por tiempo indefinido mediante escritura pública otorgada y autorizada por el notario de Gijón, D. Francisco Javier Nogales Castillo, bajo el número de orden 2021/6311 de su protocolo, e inscrita en el Registro Mercantil de Asturias al tomo 4461, folio 138, inscripción 1 AS-58207.
En este texto se recogen las condiciones que regulan el acceso al Sitio Web y la utilización de sus servicios y funcionalidades, así como el registro en el mismo. Le recomendamos su atenta lectura y su revisión periódica.
Las condiciones que regulan el acceso al sitio Web https://www.imstant.es, vinculado en algunos servicios con www.imstantpro.com, están publicadas en la propia página web www.imstant.es.
Si tuviera alguna duda, consulta, queja o sugerencia, no dude en escribirnos a info@imstant.es para que podamos atenderle
TÉRMINOS DE USO DEL SOFTWARE IMSTANT PRO E IMSTANT SCAN 4D
Preliminar.- Definiciones
Los términos detallados a continuación, cuando estén citados en mayúsculas, tendrán el significado que aquí se les atribuye:
CLIENTE EMPRESA: Persona física o jurídica que utiliza los SERVICIOS y crea y registra una cuenta de CLIENTE EMPRESA, y que ha obtenido por tanto de IMSTANT una LICENCIA DE USO conforme a los términos de uso recogidos en este contrato.
USUARIO: Persona física que utiliza los SERVICIOS a través de un CLIENTE EMPRESA.
INPUT/S: Son los datos que el USUARIO o CLIENTE EMPRESA carga, bien por sí o través de terceros, en IMSTANT SCAN4D o IMSTANT PRO.
OUTPUT/S: Consiste en el resultado obtenido por el USUARIO o CLIENTE EMPRESA tras la utilización de los SERVICIOS. La calidad y precisión de los OUTPUTS depende de forma directa de la calidad e integridad de los INPUTS.
IMSTANT SCAN4D: Herramienta informática consistente en la realización de diagnósticos cosmetológicos personales y automatizados de la piel del rostro a partir de una foto de la cara del USUARIO, la aportación de información personal (edad, sexo, preocupaciones cosmetológicas, ubicación…), la recopilación de datos climatológicos y medioambientales relacionados y la aplicación de sistemas de inteligencia artificial, biovisión artificial y realidad aumentada.
Como resultado de este diagnóstico cosmetológico automático, el USUARIO y el CLIENTE EMPRESA visualizan imágenes procesadas de su piel que le permiten ver con mayor nitidez sus inestetismos faciales, obtiene un dato cuantificado del nivel de cada uno de ellos y una comparativa con usuarios de similares características, y accede a formulaciones personalizadas de productos dermocosméticos especialmente diseñadas para el abordaje cosmetológico de los inestetismos detectados.
Los datos de cuantificación y formulaciones de cada uno de las sesiones de diagnóstico cosmetológico, se presentan dentro de un área privada de acceso restringido al CLIENTE EMPRESA mediante un proceso de registro y verificación.
Esta herramienta informática está dotada de sistemas de inteligencia artificial de aprendizaje continuo que permiten su optimización y mejora constante de su precisión. Para conseguirlo es indispensable utilizar los datos obtenidos en cada en cada uno de los diagnósticos, formulaciones y feedbacks de los usuarios.
IMSTANT PRO: Área privada de acceso exclusivo para el CLIENTE EMPRESA.
ACTUALIZACIONES: Versiones revisadas de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO que contienen mejoras funcionales de esta y que, en su caso, serán proporcionadas al USUARIO o CLIENTE EMPRESA cada cierto tiempo, al exclusivo criterio de IMSTANT COSMECEUTICS S.L.; fruto de una ACTUALIZACIÓN determinadas funcionalidades pueden ser modificadas e incluso eliminadas.
SERVICIO/S: Utilidades que proporciona la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, en forma de servicios de diagnóstico cosmetológico personalizado y formulación personalizada de productos dermocosméticos, mediante la utilización de dicha aplicación en forma de código objeto, que se materializan en la obtención de los OUTPUTS, incluidos los servicios de alojamiento de la aplicación y la liberación de ACTUALIZACIONES a los que se accede exclusivamente a través de una conexión a Internet, siendo precisa por parte del USUARIO o CLIENTE EMPRESA, a tal efecto, la descarga e instalación de la aplicación IMSTANT SCAN4D o IMSTANT PRO o el acceso a las páginas web de IMSTANT donde estén alojadas las versiones web de las herramientas.
PRECIO DE LOS SERVICIOS: Para el CLIENTE EMPRESA, la utilización del software IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO estará sujeto al pago de una cuota mensual correspondiente al plan de suscripción que haya elegido.
Los distintos planes de suscripción se muestras en la web www.imstantpro.com y definen de forma concreta las funcionalidades y limitaciones asociadas a cada uno de ellos.
La contratación de un plan de pago de IMSTANT se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta o cuenta bancaria y realiza un primer pago.
IMSTANT se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios.
LICENCIA DE USO: Derecho del USUARIO o CLIENTE EMPRESA a la utilización de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO conforme a las condiciones establecidas en la contratación.
DIAGNOSTICO COSMETOLÓGICO o HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO: Herramienta informática consistente en la realización de diagnósticos cosmetológicos de la piel del rostro, a partir de una foto de la cara del USUARIO, la aportación de información personal (edad, sexo, preocupaciones cosmetológicas, ubicación…), la recopilación de datos climatológicos y medioambientales relacionados y la aplicación de sistemas de inteligencia artificial, biovisión artificial y realidad aumentada.
ENTORNO DE UTILIZACIÓN: La funcionalidad de la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO requiere de los equipos informáticos (hardware y software) necesarios para la toma de la fotografía y el acceso a Internet, así como de la posibilidad de su acceso mediante la correspondiente conexión de red de telecomunicaciones, por tanto, sus costes serán de cuenta del USUARIO o CLIENTE EMPRESA y no están incluidos en el precio del servicio.
FORMULARIO DE ALTA: Formulario que se pone a disposición del CLIENTE EMPRESA, a través del cual deberá:
a) Facilitar los datos solicitados.
b) Leer, y en caso de estar conforme, aceptar mediante el marcado de la casilla correspondiente el Contrato de Licencia de Uso de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO.
c) Leer, y en caso de estar conforme, aceptar mediante el marcado de la casilla correspondiente la política de privacidad de IMSTANT COSMECEUTICS S.L. como responsable del tratamiento.
Una vez completado el proceso de alta de forma satisfactoria, el CLIENTE EMPRESA tendrá acceso a su área privada de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO.
PERÍODO DE INDISPONIBILIDAD: Período durante el cual la prestación de los SERVICIOS puede verse interrumpida por la realización de tareas incompatibles con la prestación simultánea de los SERVICIOS o por causas fuera del control de IMSTANT COSMECEUTICS S.L. Habitualmente, aunque no exclusivamente, se tratará de labores de actualización y mantenimiento de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO.
CLAVES DE ACCESO: Nombre de usuario y contraseña que el sistema de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO proporciona al CLIENTE EMPRESA una vez completado de forma satisfactoria el proceso de registro y alta.
Primera.- Partes del contrato
Las presentes condiciones constituyen el contrato que, de forma electrónica, se formaliza entre la propietaria del software IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, en su versión APP y WEB (la mercantil IMSTANT COSMECEUTICS S.L. - la “Sociedad” o “IMSTANT”), con domicilio social en C\ Profesor Potter, 183, 1º, 33203 Parque Científico y Tecnológico de Gijón (Asturias), con CIF B16772527, constituida por tiempo indefinido mediante escritura otorgada y autorizada el día 17 de agosto de 2021 por el notario de Gijón, D. Francisco-Javier Nogales Castillo, bajo el número de orden 2021/6311 de su protocolo, e inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, al tomo 4461, folio 138, inscripción 1 AS-58207, y el CLIENTE EMPRESA, que declara conocer las funcionalidades y utilidades de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, considerándolas adecuadas a las necesidades de su actividad.
IMSTANT, está legitimado para la concesión de esta licencia de uso, como titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la marca, así como de todos los derechos de explotación sobre el software que lleva su nombre y que consiste en una solución informática de servicios de diagnóstico cosmetológico personalizado y formulación personalizada de productos dermocosméticos.
Del mismo modo, IMSTANT, podrá revocar unilateralmente la licencia concedida a aquel o aquellos CLIENTE EMPRESA que infrinjan en modo alguno, cualquiera de las obligaciones que como tales, establece este contrato, además de vulnerar cualquier uso general contrario a la buena fe, el derecho o la costumbre.
Segunda.- Objeto
IMSTANT otorga al CLIENTE EMPRESA una LICENCIA DE USO de la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO; la licencia otorgada en virtud del presente contrato, en ningún caso constituye la compra o cesión alguna de derecho del programa informático, ni de los títulos, ni derechos de autor correspondientes.
La LICENCIA DE USO está condicionada en todo momento al cumplimiento de las condiciones de uso de este contrato, ya que la infracción de los mismos supondrá la revocación de la misma.
EL CLIENTE EMPRESA declara conocer el software IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, en su versión APP y WEB, con todas sus funcionalidades, contenidos y utilidades que proporciona tal cual ahora aparecen. De igual modo, expresa su voluntad, previa alta en el servicio, de acceder y utilizar el mismo.
La titular de la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO es IMSTANT COSMECEUTICS S.L., que se ha reservado la facultad de modificar los servicios de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, se ha reservado la facultad de modificar de forma unilateral y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio.
Igualmente podrá modificar en cualquier momento los términos aquí determinados, siendo debidamente publicados como aquí aparecen. La vigencia de los citados términos de uso irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificados por otros debidamente publicados.
Tercera.- Alta en el servicio y aceptación de los presentes términos y condiciones de licencia de uso
Para que el CLIENTE EMPRESA pueda darse de alta en el servicio deberá completar de forma satisfactoria el proceso de alta, facilitando los datos que se le soliciten a través de los formularios dispuestos a tal fin siguiendo las indicaciones que la plataforma le proporcione.
El CLIENTE EMPRESA deberá leer, y en caso de estar conforme, aceptar los presentes términos y condiciones y el contrato de responsable de tratamiento con IMSTANT, mediante el marcado de las casillas de aceptación, lo que conlleva que los ha leído de forma detenida, comprende y por tanto acepta de forma expresa.
El CLIENTE EMPRESA es el único responsable de que los datos del USUARIO proporcionados a IMSTANT estén actualizados, completos y que sean exactos y veraces. IMSTANT en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos en los datos proporcionados.
El CLIENTE EMPRESA debe ser diligente a la hora de gestionar sus CLAVES DE ACCESO, siendo también responsable de la pérdida, sustracción o el uso no autorizado del nombre de CLIENTE EMPRESA y/o contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar para sus CLIENTES FINALES. Las CLAVES DE ACCESO son personales e intransferibles.
El CLIENTE EMPRESA se obliga a comunicar de forma inmediata al IMSTANT tanto el extravío de las CLAVES DE ACCESO, con independencia de la causa del mismo, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de esas claves de acceso, mención expresa a los daños causados a sus USUARIOS.
EL CLIENTE EMPRESA es el único y exclusivo responsable, y así lo declara expresamente con la aceptación de estas condiciones, de la autenticidad, exactitud y veracidad de los datos personales y cualesquiera otros que o bien hayan sido introducidos por él mismo o por sus USUARIOS, en la aplicación o bien sean facilitados de manera fehaciente por él a IMSTANT para que efectúe la introducción. Exonera por tanto a IMSTANT de cualquier responsabilidad en este sentido.
Cuarta.- Contacto y atención al CLIENTE EMPRESA
El CLIENTE EMPRESA podrá comunicarse de manera directa y efectiva con IMSTANT por correo electrónico en la siguiente dirección info@imstant.es
Quinta.- Condiciones económicas
La LICENCIA DE USO del software IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO que aquí se otorga estará sujeta al pago de una cuota mensual correspondiente al plan de suscripción que haya elegido.
Los distintos planes de suscripción se muestran en la web www.imstantpro.com y definen de forma concreta las funcionalidades y limitaciones asociadas a cada uno de ellos.
En cualquier caso, IMSTANT, tendrá la opción de incorporar funcionalidades o servicios de pago adicional para cualquier CLIENTE EMPRESA, quedando esta decisión a su libre criterio comercial.
La comercialización de los productos dermocosméticos formulados a medida mediante la HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO no se encuentra incluida en la LICENCIA DE USO y los precios se mostrarán debidamente en el área privada del CLIENTE EMPRESA.
Sexta.- Vigencia
Las presentes condiciones estarán vigentes desde el momento de su mutua aceptación por las partes y hasta el momento en que cualquiera de las partes comunique a la otra su voluntad de dar por finalizado el contrato, respetándose los compromisos de permanencia en su caso, adquiridos.
Séptima.- Licencia de uso
La licencia de uso de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO tiene el carácter de personal, temporal, a nivel mundial, no exclusivo e intransferible. Los servicios objeto del presente contrato solamente podrán ser utilizados por el CLIENTE EMPRESA para los fines señalados en el mismo, quedando expresamente prohibido transferir, arrendar o vender el uso de tales servicios, así como efectuar cualquier otro acto de disposición distinto a lo expresamente autorizado, ya sea de forma temporal o permanente, gratuita u onerosa, así como la utilización de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO en condiciones distintas a las recogidas en el presente, o en beneficio de terceras empresas o personas no licenciatarias.
La LICENCIA DE USO siempre quedará condicionada al cumplimiento de las condiciones de utilización del servicio, incluida en estas, la utilización de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO única y exclusivamente para la finalidad ya descrita para la que ha sido creada la HERRAMIENTA.
El CLIENTE EMPRESA reconoce y acepta de forma expresa que el incumplimiento de las condiciones de utilización del servicio puede conllevar la suspensión de la prestación del mismo, sin perjuicio de la facultad de dejar de prestarlo definitivamente.
El CLIENTE EMPRESA reconoce expresamente que IMSTANT es la legítima propietaria de la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, por lo que dicha empresa podría decidir, en cualquier momento interrumpir la prestación de los servicios, comunicándolo con un mes de antelación, sin que el CLIENTE EMPRESA tenga nada que reclamar por tal causa.
Octava.- Entorno de utilización
La funcionalidad de la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO requiere de los equipos informáticos (hardware y software) necesarios para la toma de fotografías y el acceso a Internet, así como de la posibilidad de su acceso mediante la correspondiente conexión de red de telecomunicaciones, por tanto, sus costes de cualquier tipo, incluyendo con mención expresa al consumo de datos, serán de cuenta del CLIENTE EMPRESA y no están incluidos en el precio del servicio de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO.
Novena.- Obligaciones del CLIENTE EMRPESA
9.1. Se comprometen a hacer un uso adecuado de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, siendo el único responsable de la custodia y divulgación a terceras personas de las CLAVES DE ACCESO que le serán suministradas por el sistema.
Se comprometen a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera perjudicar la imagen, los intereses y los derechos del propietario de la aplicación, o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar la aplicación web de IMSTANT, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la misma.
Queda, por tanto, terminantemente prohibido utilizar IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, así como sus contenidos y/o servicios, para cualquier fin que no sea el lógico de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, esto es, la ya descrita finalidad para la que esta está concebida, así como incurrir en comportamientos ilícitos, contrarios a la buena fe o al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daño o perjuicio.
No se admitirá igualmente la inclusión de ningún tipo de dato que no sea pertinente al uso de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, entendiendo como dato pertinente al uso aquel solicitado para el registro, así como cualquier otro relacionado que el CLIENTE EMPRESA pueda introducir por el uso de algunos de los servicios de la aplicación, que de manera lógica y razonable esté vinculados con el diagnóstico cosmetológico personalizado, asesoramiento cosmético y formulación personalizada de productos dermocosméticos.
Cualquier otro dato no comprendido en estos parámetros, será entendido como dato erróneo y este hecho será considerado, previo aviso al CLIENTE EMPRESA, como motivo de baja del CLIENTE EMPRESA por incumplimiento, mención expresa a cualesquiera datos que pudieran ser de carácter personal.
El incumplimiento de los presentes términos de uso supondrá la obligación de IMSTANT de proceder a la baja del CLIENTE EMPRESA.
Puede darse la circunstancia de que IMSTANT permita al CLIENTE EMPRESA participar de forma activa, mediante la realización de comentarios o generación de contenidos. En tales casos, queda absolutamente prohibida la utilización de tales recursos para difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, que tengan un carácter injurioso o calumnioso, sean contrarios a la Ley, el orden o la seguridad pública o que de cualquier otra forma puedan ser considerados inadecuados, tales como aquellos que favorezcan o cooperen con negocios de pornografía, sean materiales obscenos, gestionen contactos eróticos, estén relacionados con el juego, servicios de videncia, o que puedan resultar violentos, vinculados a negocios piramidales, y en general cualquier contenido que IMSTANT considere no apropiado y muy especialmente para los menores de edad.
IMSTANT se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en la aplicación IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, así como cualquier foto, imagen o tipo de contenido que no sea acorde a los fines de la aplicación.
En cualquier caso, IMSTANT no será responsable de las opiniones vertidas por los CLIENTE EMPRESA a través de tales herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
El CLIENTE EMPRESA declara que es el titular legítimo de los datos y contenidos cargados en IMSTANT (INPUTS), gozando de los permisos y autorizaciones en materia de propiedad intelectual o de cualquier otra índole, necesarios para hacer uso de los mismos.
9.2 IMSTANT puede poner a disposición del CLIENTE EMPRESA enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar a los CLIENTE EMPRESA la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que IMSTANT comercializa, dirige, y/o controla de forma previa, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
IMSTANT no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por IMSTANT y que resulten accesibles a través de ella, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del CLIENTE EMPRESA, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al CLIENTE EMPRESA por este motivo.
Cualquiera podrá denunciar el carácter de inadecuado o de ilegal de los contenidos insertados en la aplicación de IMSTANT, así como cualquier otro incumplimiento, mediante denuncia directa en la web o en la APP en su caso o bien mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección de correo antes indicada con el asunto: “USO INADECUADO DE CONTENIDOS”. IMSTANT analizará el contenido presuntamente inadecuado o ilegal y actuará en consecuencia, retirando, en su caso, el mismo atendiendo a lo anteriormente expuesto.
9.3 El CLIENTE EMPRESA deberá disponer de las condiciones técnicas y recursos necesarios para acceder a los servicios contratados especificadas en la cláusula relativa al entorno de utilización.
9.4 El CLIENTE EMPRESA se compromete a seguir las indicaciones proporcionadas por el servicio de soporte del IMSTANT en la resolución de eventuales problemas que pudieran surgir.
Décima.- Incumplimiento del CLIENTE EMPRESA
Cualquier incumplimiento de los presentes términos de uso supondrá la obligación de IMSTANT de proceder a la baja del CLIENTE EMPRESA, además, dicho incumplimiento, así como cualquier uso indebido de la APP o aplicación web, será susceptible de ser perseguido, pudiendo IMSTANT ejercitar cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos intereses. IMSTANT se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web o a la APP, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos CLIENTE EMPRESA que incumplan los presentes términos de uso.
Undécima.- Obligaciones de IMSTANT
IMSTANT se compromete a prestar los servicios de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones, así como a realizar los máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los servicios de forma ininterrumpida durante la vigencia del contrato.
Aunque se han adoptado las medidas razonablemente adecuadas para mantener permanentemente el servicio, el CLIENTE EMPRESA declara conocer y aceptar que la prestación de los servicios puede verse interrumpida por la realización de tareas, generalmente labores de actualización y mantenimiento de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, incompatibles con la prestación simultánea de los servicios o por causas ajenas o fuera del control de IMSTANT, tales como incidencias técnicas en el fluido eléctrico, redes de telecomunicaciones e Internet, falta de actualización de los navegadores utilizados por el CLIENTE EMPRESA, etc.
El CLIENTE EMPRESA reconoce y acepta de forma expresa que la seguridad no puede ser configurada como un resultado, y que, por tanto, que no se puede garantizar que la seguridad de los servicios no pueda ser vulnerada por terceros, siendo la única garantía acerca de este apartado que los servicios de IMSTANT son y serán provistos con la seguridad debidamente habilitada.
Por tanto, en caso de que se produzca un acceso por parte de terceros no autorizados a INPUTS del CLIENTE EMPRESA y/o OUTPUTS desarrollados a partir de dichos INPUTS, IMSTANT sólo será responsable en la medida en que se demuestre que IMSTANT y/o los SERVICIOS no cumplían con la seguridad exigible en el momento de la vulneración y que dicha vulneración se habría evitado de haber estado funcionando las medidas de seguridad.
Duodécima.- Régimen de responsabilidad
Salvo que en las presentes condiciones o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, IMSTANT responderá únicamente de los daños directos que sufra el CLIENTE EMPRESA, y tan sólo cuando hayan sido ocasionados por causa imputable al IMSTANT.
IMSTANT quedará exonerado de cualquier tipo de responsabilidad frente al CLIENTE EMPRESA y terceros, en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al CLIENTE EMPRESA, así como de aquellas consecuencias directas o indirectas del mal uso o la manipulación indebida de los servicios por el CLIENTE EMPRESA, de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al CLIENTE EMPRESA.
IMSTANT no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios derivados del incumplimiento por el CLIENTE EMPRESA de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los servicios por el CLIENTE EMPRESA; (c) la violación del CLIENTE EMPRESA de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los servicios.
El CLIENTE EMPRESA es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los SERVICIOS prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y CLIENTE EMPRESA, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el CLIENTE EMPRESA se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas que supongan violación del derecho al honor de terceros.
Decimotercera.- Efectos de la pérdida de la condición de IMSTANT
En caso de que IMSTANT deje de estar habilitado para OTORGAR la LICENCIA DE USO de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, el CLIENTE EMPRESA, una vez le sea notificado tal circunstancia por IMSTANT o por cualesquier otro, deberá optar en el plazo de quince (15) días entre, o bien aceptar la subrogación de cualquier tercero en la posición de IMSTANT, o bien darse de baja en los SERVICIOS.
Decimocuarta.- Causas de resolución
14.1. Serán motivo de resolución, además de las causas generales establecidas en la Ley, el incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente contrato.
14.2. En caso de impago por parte del CLIENTE EMPRESA de cualquier cantidad debida a IMSTANT, podrá suspenderse el servicio, sin necesidad de comunicación previa. Si hubieren transcurrido 7 (siete) días desde el apercibimiento del pago por parte de IMSTANT y el CLIENTE EMPRESA no hubiera cumplido su obligación, IMSTANT tendrá la potestad de resolver el contrato, con la suspensión definitiva del SERVICIO, sin perjuicio del derecho a reclamar las cantidades adeudadas.
14.3. Al resolverse el presente contrato, cesará de inmediato el derecho del CLIENTE EMPRESA a usar IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, así como los servicios complementarios, en su caso, ofrecidos en virtud del presente acuerdo.
14.4. El incumplimiento por parte del CLIENTE EMPRESA de los términos de uso.
14.5. La resolución del presente contrato no exime del cumplimiento de las obligaciones pendientes de cada parte para con la otra y, en su caso, con terceros, ni limitará el ejercicio de las acciones que de cualquier forma pudiera corresponder a cualquiera de las partes.
Decimoquinta.- Efectos de la cancelación de la licencia
Como consecuencia de la cancelación de la licencia sobre IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, se impedirá el acceso del CLIENTE EMPRESA a los servicios contratados, anulando las CLAVES DE ACCESO de que disponga.
Decimosexta.- Propiedad intelectual e industrial
16.1. Mediante este contrato no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la aplicación de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO, ni sobre ninguno de sus contenidos y/o funcionalidades, ni sobre la documentación preparatoria, actualizaciones, documentación técnica, ayudas, manuales de uso y/o nuevas versiones, quedando expresamente prohibido la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o cualquier uso no autorizado, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos.
16.2. La vulneración de tales derechos de propiedad intelectual, facultará a IMSTANT para proceder a la inmediata cancelación de la LICENCIA DE USO concedida, sin perjuicio de su derecho a reclamar la indemnización de daños y perjuicios que, en su caso, corresponda, así como cualquier otra acción legal que en derecho le ampare.
Decimoséptima.- Contacto
El CLIENTE EMPRESA podrá ponerse en contacto con IMSTANT en la dirección de correo electrónico info@imstant.es, y sobre cuestiones exclusivamente relacionadas con el uso de la aplicación o el acceso a IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO.
Decimoctava.- Protección de datos
18.1. Datos personales de las partes:
Conforme al artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos digitales, se informa a las personas físicas firmantes del acuerdo en representación de las partes de los siguientes extremos:
Identidad de los responsables de tratamiento: son responsables de tratamientos las personas físicas citadas en el encabezamiento del acuerdo.
Finalidad de los tratamientos: gestión de la relación contractual entre las partes.
El CLIENTE EMPRESA ostenta la condición de Responsable de Tratamiento de los datos personales respecto de sus USUARIOS, siendo IMSTANT encargado del tratamiento de los mismos para lo cual suscribirá con el CLIENTE EMPRESA el pertinente contrato de Encargado de Tratamiento que éste le facilite.
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, dirigiendo un escrito al titular de los ficheros en el domicilio social establecido en el encabezamiento.
Decimonovena.- Confidencialidad
19.1. Las partes se obligan a guardar la más absoluta confidencialidad sobre el contenido del presente contrato, así como sobre los datos, circunstancias de know-how, a los que pudieran tener acceso como consecuencia de los tratos previos, otorgamiento, suscripción, ejecución del presente contrato, soporte, incidencias, así como con posterioridad a la finalización del mismo.
19.2. A fin de conseguir el fiel cumplimiento del compromiso asumido en el párrafo anterior, ambas partes declaran disponer de las medidas de seguridad, físicas y organizativas, suficientes para ello, y se obligan a cursar las instrucciones oportunas a las personas que directa o indirectamente manejen la referida información.
19.3. Este acuerdo de confidencialidad tendrá la duración del contrato o de sus prórrogas y seguirán en vigor un año más una vez extinguido, por cualquier causa, el presente contrato.
Vigésima.- Idioma
El texto Íntegro de estos Términos y Condiciones de Uso, así como los documentos que se deriven del mismo, incluidos los Anexos, han sido redactados en español, de conformidad con la legislación española. Caso de redactarse, por parte de IMSTANT en otros idiomas, se considerarán igualmente como versiones oficiales, si bien se fija expresamente como prioritaria para la interpretación del contrato, la versión en idioma español.
Vigesimoprimera.- Ley aplicable y jurisdicción
19.1. Las partes se obligan a guardar la más absoluta confidencialidad sobre el contenido del presente contrato, así como sobre los datos, circunstancias de know-how, a los que pudieran tener acceso como consecuencia de los tratos previos, otorgamiento, suscripción, ejecución del presente contrato, soporte, incidencias, así como con posterioridad a la finalización del mismo.
El presente contrato tiene carácter mercantil, y será interpretado con base en la legislación española.
En caso de que surja alguna controversia entre las partes acerca de la interpretación, ejecución o extinción del mismo, las partes procurarán de buena fe alcanzar una solución amistosa para la resolución de dichas controversias. Si no fueran capaces de ello, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de GIJON (ESPAÑA).
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
IMSTANT, IMSTANT SCAN4D, IMSTANT LAB e IMSTANT BIOCAPS son marcas registradas de IMSTANT COSMECEUTICS S.L. Con domicilio social en C/ Profesor Potter 183, 1º, Parque Científico Tecnológico de Gijón, 33203 Gijón (Asturias) y CIF B16772527.
Aplicación de las condiciones de generales de venta a Farmacias y Clínicas y Centros de belleza
Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la Sociedad IMSTANT COSMECEUTICS, S.L. (la “Sociedad” o “IMSTANT”), con domicilio social en C\ Profesor Potter, 183, 1º, 33203 Parque Científico y Tecnológico de Gijón (Asturias), con CIF B16772527, a los EMPRESARIOS DE FARMACIAS, CLÍNICAS, CENTROS DE BELLEZA Y DEL SECTOR COSMETICO que ostenten una licencia de uso de IMSTANT SCAN4D e IMSTANT PRO y, habiendo aceptado y suscrito los términos de uso de la misma, adquieran los productos puestos a la venta a través de las páginas web www.imstant.es o www.imstantpro.com o bien soliciten para sus clientes finales (usuarios) productos personalizados por el software IMSTANT SCAN4D o IMSTANT PRO.
Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La firma de las mismas por parte del CLIENTE EMPRESA supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas con previo aviso y comunicación al CLIENTE EMPRESA.
Condición de registro como CLIENTE EMPRESA
Para realizar un pedido es necesario que el CLIENTE EMPRESA esté dado de alta como usuario profesional, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.
La contraseña del CLIENTE EMPRESA es estrictamente confidencial y personal y no debe divulgarse ni comunicarse a nadie. En caso de que el cliente olvide o pierda su contraseña, deberá hacer uso del enlace correspondiente en la sección de login para recuperar o crear una nueva contraseña.
Presentación de los productos
Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible, sujeto a las limitaciones propias de tratarse de un producto personalizado y de la actual tecnología de reproducción digital de imágenes.
Proceso de compra
El CLIENTE EMPRESA realizará, por medio de su área privada de usuario profesional, los pedidos de productos ofertados, así como de formulaciones personalizadas de productos dermocosméticos especialmente diseñadas para sus clientes finales (usuarios).
Precios y forma de pago
Los precios de los productos se expresan en EUROS, impuestos no incluidos, e incluyen gastos de envío, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.
IMSTANT emitirá una factura quincenal o mensual por la totalidad de los pedidos de productos realizados por el CLIENTE EMPRESA desde el periodo de facturación anterior.
El pago de la factura se efectuará mediante tarjeta de debido o crédito o recibo domiciliado en la cuenta bancaria que previamente haya designado el CLIENTE EMPRESA.
Incumplimiento de pago
IMSTANT se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido en caso de estar pendiente de pago total o parcialmente una factura emitida o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado. Nuestro servicio de Atención al Cliente podrá solicitar todos los documentos necesarios para procesar un pedido (justificante del domicilio o de débito a nombre del cliente, justificante del domicilio de la persona señalada en la dirección de entrega, etc.) en caso de indicios de fraude o similar.
Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
Ámbito geográfico disponible
Actualmente, iMstant comercializa sus productos en todo el territorio español a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla
Envíos
Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales. Los envíos salen de almacén, como norma general en un plazo de 48 /72 horas desde la recepción del pedido.
En caso de que los gastos de envío no estén incluidos en la tarifa del producto, el importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago seleccionados.
Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir, pulse el botón “Comprar” y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra.
Los productos sin existencias o bajo reserva serán enviados tan pronto sea posible tras la recepción de la mercancía en nuestros almacenes. La fecha de envío de referencia será aquella del producto con mayor tiempo de espera.
Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de IMSTANT (incluyendo los días festivos en las diferentes localidades que intervengan en alguna de las partes del proceso de compra y/o envío).
Devoluciones y cambios de producto; Derecho de desestimiento
Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través del mail info@imstant.es y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
Para admitir la devolución de un producto deberá enviarse en su embalaje original, deberá estar en perfecto estado, sin haber sido utilizado y acompañado de todos sus accesorios y documentos.
Al tratarse de un producto personalizado y no tener el CLIENTE EMPRESA la condición de consumidor al ser un profesional que actúa en el ámbito de su actividad, no tiene este derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento). Ello es porque el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece excepciones al derecho de desistimiento, en concreto la enumerada con la letra C): El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Garantía
Tenemos estrictos controles de calidad y queremos que siempre esté satisfecho/a con su compra. No obstante, los productos cosméticos personalizados IMSTANT disponen de garantía hasta su fecha de caducidad para los productos cosméticos no usados (contenido restante >95%) y 1 mes para los productos cosméticos usados. De esta forma cubrimos cualquier problema que pudiera surgir durante su uso estimado. La explicación por la que no cubrimos el periodo hasta la fecha de caducidad en el caso de productos usados es que, en su conservación, influyen factores externos no que pueden afectar a la integridad del producto. Por ejemplo, manipular el contenido con las manos sin limpiar, puede acortar la vida de cualquier cosmético debido a la contaminación biológica.
La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente. Es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.
La garantía de los productos cosméticos está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, (e-mail: info@imstant.es) comunicando la incidencia.
Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones realizadas serán totalmente gratuitas para el cliente.
Bonos y vales
Los bonos o promociones del CLIENTE EMPRESA o cualesquier acción de marketing de la compañía son intransferibles. Las condiciones para canjear los bonos aparecerán en el envío o publicación del mismo, pudiendo ser condición de uso un pedido mínimo de compra, un periodo concreto de compra o una primera compra de un nuevo cliente. Las promociones y descuentos no son acumulables. Por tanto, es posible que los bonos no sean aplicables a los productos calificados como “ofertas”.
Modificaciones de la página web
IMSTANT se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su página web.
Esto no afectará en ningún caso a los derechos de los clientes que serán los mismos que se anunciaban en el momento de la compra.
Legislación aplicable y Litigios
La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.
Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles de GIJON.